환불정책

오늘도(myoneuldo.com, 이하 “서비스”)는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”)에 따라 아래와 같이 환불정책을 운영합니다.

1. 서비스 유형

오늘도 프리미엄은 월간 또는 연간 정기 구독형 디지털 콘텐츠 서비스입니다. 결제 후 기록 페이지에서 ‘프리미엄 이용 시작하기’ 버튼을 직접 누르면 프리미엄 기능(성장 리포트, 전체 기록 등)이 활성화됩니다. 활성화 전까지는 프리미엄 기능이 열리지 않으며, 이 시점을 기준으로 환불 정책이 달라집니다.

2. 청약철회 (환불 가능)

아래 경우 전액 환불이 가능합니다.

·결제일로부터 7일 이내이며, ‘프리미엄 이용 시작하기’를 누르지 않아 프리미엄 기능을 이용하지 않은 경우 (월간·연간 공통)
·회사의 귀책 사유로 인해 서비스를 정상 이용하지 못한 경우

※ 전자상거래법 제17조에 의거, 디지털 콘텐츠는 이용자가 이용을 시작하면 청약철회(전액환불)가 제한될 수 있습니다. 오늘도는 결제 즉시 기능을 열지 않고, 사용자가 ‘프리미엄 이용 시작하기’ 버튼을 눌러 이용 시작에 동의하는 절차를 통해 이 사실을 명확히 고지합니다. 버튼을 누르기 전(활성화 전)에는 위와 같이 전액 환불이 가능합니다.

3. 월간 플랜 중도 해지 환불

월간 플랜은 프리미엄 이용을 시작한 후(청약철회 제한) 또는 청약철회 기간(7일)이 지난 후에도 중도 해지 및 잔여 이용기간에 대한 부분환불을 요청하실 수 있습니다. 이미 이용한 기간을 제외하고, 남은 이용일수에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불해 드립니다.

환불액 계산 방법 (일할 계산)

환불액 = 월 결제 금액 × (잔여 일수 ÷ 총 이용일수)

·총 이용일수는 결제일부터 다음 결제 예정일까지의 일수입니다.
·잔여 일수는 해지 신청일부터 다음 결제 예정일까지의 남은 일수입니다.
·계산된 환불액은 원 단위 절사하여 지급합니다.

예시 (월간 4,900원 · 총 30일 기준)	환불액
10일 이용 후 해지 (잔여 20일)	3,266원
15일 이용 후 해지 (잔여 15일)	2,450원
25일 이용 후 해지 (잔여 5일)	816원

4. 연간 플랜 중도 해지 환불

연간 플랜은 프리미엄 이용을 시작한 후(청약철회 제한) 또는 청약철회 기간(7일)이 지난 후에도 중도 해지 및 잔여 금액 환불을 요청하실 수 있습니다. 연간 플랜의 할인 혜택은 12개월 이용을 조건으로 제공되므로, 중도 해지 시 이미 이용한 기간은 구매 시점의 월간 플랜 판매가 기준으로 다시 계산하여 차감합니다.

환불액 계산 방법

환불액 = 결제 금액 − (이용 개월 수 × 구매 시점의 월간 플랜 판매가)

·이용 개월 수는 구독 개시일 기준 월 단위로 계산하며, 1개월 미만 이용도 1개월로 봅니다.
·차감액이 결제 금액을 초과하는 경우 환불액은 0원입니다.
·월간 플랜 판매가는 해지 시점이 아닌 결제 당시 가격을 기준으로 합니다.

예시 (연간 39,000원 · 월간 4,900원 기준)	환불액
1개월 이용 후 해지 (39,000 − 4,900)	34,100원
3개월 이용 후 해지 (39,000 − 14,700)	24,300원
6개월 이용 후 해지 (39,000 − 29,400)	9,600원
8개월 이상 이용 후 해지	0원

5. 구독 해지 방법

·구독 해지를 요청하면 현재 구독 기간 만료 시점에 자동으로 해지됩니다. 만료일까지는 프리미엄을 계속 이용하실 수 있습니다.
·만료 후 해지 대신 즉시 중도 해지를 선택하면 잔여 이용기간에 대한 부분환불을 받으실 수 있습니다 (월간: 제3조 일할 계산 / 연간: 제4조 기준).
·해지 신청은 아래 문의처로 연락해 주시면 영업일 기준 1일 이내에 처리합니다.
·자동 갱신 차단을 원하신다면 다음 결제일 하루 전까지 해지 요청을 해주세요.

6. 환불 절차

단계	내용
1. 문의	theprojects2252@gmail.com으로 이름, 가입 이메일, 환불 사유 전달
2. 확인	영업일 기준 1~3일 이내 환불 가능 여부 확인 및 안내
3. 처리	환불 확정 후 결제 수단으로 3~5 영업일 이내 환급

문의처

고객센터: 010-4397-0065

이메일: theprojects2252@gmail.com

운영 시간: 평일 10:00 – 18:00 (공휴일 제외)

처리 기간: 영업일 기준 1~3일